Graz Panorama

FAQs

Häufige Fragen

Hier findest Du die Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Reiseführern. Wenn Deine Frage hier nicht beantwortet wird, schreibe uns eine Nachricht.

01 Wie funktioniert der Download?

Direkt nach der Zahlung wirst Du auf die Download-Seite weitergeleitet. Zusätzlich erhältst Du ein Email, in dem der Link nochmal enthalten ist. Sollte es beim Download oder beim Öffnen irgendwelche Probleme geben, schreib uns ein Email oder nutze das Kontaktformular und wir helfen Dir so schnell es geht.

02 Gibt es ein Rückgaberecht?

Ja, natürlich. Wenn Dir der Reiseführer wieder erwarten nicht zusagt, schreib uns einfach und wir erstatten umgehend den Kaufpreis. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 2 Tagen an die gleiche Zahlungsmethode, mit der Du den Reiseführer gekauft hast.

03 Ich habe die Datei verloren

Der Download-Link bleibt gültig. Du kannst Deinen PDF-Reiseführer später jederzeit wieder herunterladen. Wenn Du das Email mit dem Link nicht mehr findest, schreib uns ein Mail und wir senden es erneut zu.

04 Wer schreibt die Reiseführer?

Die Reiseführer werden von verschiedenen Autoren geschrieben. Viele sind Locals oder Expats, die das Reiseziel wie ihre eigene Westentasche kennen. Manche Reiseführer stammen von Reisenden, die extra für den Reiseführer anreisen und vor Ort viel Recherchearbeit leisten. Wenn Du auch Lust hast, Deine Erfahrungen mit einem spannenden Reiseziel mit anderen zu teilen, kannst Du bei uns Deinen Reiseführer veröffentlichen.

05 Darf ich den Reiseführer weitersenden?

Bitte nicht. Wir verzichten bewusst auf DRM (Digital Rights Management), um die den Download und die Nutzung der PDF-Reiseführer so einfach wie möglich zu gestalten. Natürlich darfst Du den Reiseführer auf mehreren Geräten verwenden, also auf dem Smartphone, Laptop usw. Bitte teile ihn aber nicht mit anderen, die ihn nicht gekauft haben. Das ist doch fair gegenüber den Autoren, oder?